Quelques conseils généraux

Important : souscrivez toujours votre abonnement chez le fournisseur lui-même. Ne passez pas par un intermédiaire.

Éviter les offres avec location de téléphones mobiles. Elles vous engagent sur deux ans et vous finissez par payer le mobile plus cher que sa valeur d'achat. Les points que vous cumulez chez certains opérateurs et qui finissent par permettent l'acquisition d'un téléphone mobile sont une location déguisée (payée via un surcoût de l'abonnement).

Si vous emménagez dans un nouveau logement éligible à la fibre, mieux vaut parfois commencer par obtenir un abonnement ADSL (chez Alice qui ne propose pas la fibre) : vous êtes assuré de l'obtenir rapidement (1 à 3 semaines maximum). Une fois celui-ci actif, demandez la fibre (pour celle-ci les délais ne sont pas garantis).

Les fournisseurs alternatifs libres

Un abonnement Internet chez French Data Network (F.D.N.), association impliquée dans la défense des libertés sur Internet.

ADSL, pas de dégroupage total.

Ou chez une association membre de la fédération FDN.

Les fournisseurs commerciaux

Quelques particularités :

Orange cherche constamment à abolir la neutralité de l'Internet. Pour maximiser ses profits l'opérateur voudrait un Internet "à deux vitesses" et pouvoir favoriser ses services de contenu (musique, vidéo, etc.) au détriment des autres.
La neutralité du Net est un élément clé des libertés sur Internet. Plus d'explication sur le site de l'association La Quadrature du Net.
C'est pourquoi nous ne recommandons pas l'opérateur Orange.
De plus les abonnements Orange (y compris Sosh) sont tous plus cher que ceux des autres concurrents. Nous ne les présenterons donc pas.

SFR-Numéricable fourni une technologie de fibre optique qui se termine au domicile de l'abonné par un câble coaxial. Cette technologie est compatible avec les prises de télévision câblée. Par contre elle n'est pas compatible avec les prises fibre optique des autres opérateurs.

La formule la moins chère

Hors promotions, au 15 avril 2018.

Accès Internet fixe + abonnement mobile + achat du téléphone mobile = 24 €/mois.

1. Un abonnement Internet en ADSL2+ chez Alice (alicebox.fr) (Alice est la filiale "low cost" de Free) : 20 €/mois en dégroupage total.

Inclus : Internet illimité, téléphone fixe (appel illimités vers les fixes en France et vers de nombreux pays), TV.

Conditions : ne pas avoir d'abonnement actif chez Free depuis au moins trois mois.

Frais d'abonnement : 40 € (amortissement sur 3 ans = 1,10 €/mois)

(Alternative : Red-by-SFR à 20 €/mois sans TV, technologie selon éligibilité, frais d'abonnement à 49 €.)

2. Un abonnement de téléphonie mobile chez Free (mobile.free.fr) à 2 €/mois.

Inclus : appels vers les fixes et mobiles en France pendant 2 heures/mois + SMS et MMS illimités + forfait Internet minimal (50 Mo).

3. Un téléphone mobile ordinaire à 25 € (amortissement sur 3 ans = 0,70 €/mois).

Total = 20 + 1,10 + 2 + 0,70 = 24 €/mois.

Les rapports qualité-prix

Le moins bon rapport qualité-prix dans tous les secteurs est celui d'Orange car cette société profite de la situation d'avoir été "l'opérateur historique" - France Telecom - (importante clientèle captive). Attention : les prix affichés sur son site ou sur ses publicités sont trompeurs car il s'agit toujours de promotions de durée limitée. Le prix de l'offre fibre optique la moins chère est en réalité de 42 €/mois.

Les meilleurs rapport qualité-prix au 15 avril 2018 :

  • pour l'accès Internet en ADSL2+ : Alicebox initial à 20 €/mois chez Alice (dégroupage total) ;
  • pour l'accès Internet en VDSL : Red-by-SFR à 20 €/mois (24 € avec l'option TV) (dégroupage total) ;
  • pour l'accès Internet par la fibre optique FTTLA (câble) : Red-by-SFR à 20 €/mois (24 € avec l'option TV) ;
  • pour l'accès Internet par la fibre optique FTTH : Freebox mini4K à 30 €/mois chez Free (32 € avec l'option TV) ;
  • pour la téléphonie mobile avec Internet minimal : Free à 2 €/mois (0 € si couplé avec abonnement Internet Freebox) ;
  • pour la téléphonie mobile avec communications illimités et Internet moyen : Red-by-SFR à 10 €/mois ;
  • pour la téléphonie et l'Internet mobile "illimités" : Free à 20 €/mois (16 € si couplé avec abonnement Internet Freebox).

Le meilleur débit

En ce qui concerne l'Internet à domicile, tout dépend de votre localisation. Voir tutoriel estimer sa vitesse de connexion.

Pour l'Internet mobile c'est actuellement le réseau mobile dit "4G", sous réserve de disposer d'un téléphone compatible.

Les offres en détail

Nous présentons les offres régulières (hors promotions) relevées au 15 avril 2018.

Les lignes des tableaux sont triées par prix croissant, et à prix égal par quantité de l'offre décroissante.

1. Les abonnements à l'Internet fixe

La première chose à faire est de tester votre éligibilité aux différentes technologies de raccordement à l'Internet.

  • Test d'éligibilité à l'ADSL/VDSL, en fonction de votre ligne téléphonique France Telecom : sur ovhtelecom.fr
  • Test d'éligibilité à la fibre optique, en fonction de votre adresse postale : sur ariase.com via le formulaire situé ici.

1.1. Les abonnement en ADSL/VDSL

Pour le cas où vous ne seriez pas éligible à la fibre optique.

F.A.I. et formule

Engagement Technologie appels vers les mobiles en France TV Coût abonnement mensuel Frais de mise en service Frais de résiliation
Alicebox sans ADSL2+ +10 €/mois oui 20 € 40 € 49 €
Red-by-SFR sans toutes non +4 €/mois 20 € 49 € ?
Free mini4K sans toutes + 3 €/mois +2 €/mois 30 € aucun 49 €
OVH Express 12 mois ADSL/VDSL oui (2 lignes VoIP) non 30 € ? ?
Bouygues Miami sans toutes oui oui 31 € ? ?
SFR 12 mois toutes + 5 €/mois oui 39 € ? ?

Note : Red-by-SFR : pas d'assistance téléphonique. Uniquement par écrit (courriel, chat).

En ADSL, si vous souhaitez la TV, le forfait le plus intéressant est donc celui d'Alicebox. Sinon Red-by-SFR peut vous apporter un meilleur débit en zone dense grâce à la technologie VDSL.

1.2. Les abonnement en fibre optique

F.A.I. et formule Engagement Technologie appels vers les mobiles en France TV Coût abonnement mensuel Frais de mise en service Frais de résiliation
Red by SFR sans FTTH ou câble non +4 €/mois 20 € 49 € ?
Free mini4K sans FTTH + 3 €/mois +2 €/mois 30 € aucun 49 €
Bouygues Miami sans FTTH oui oui 31 € ? ?
SFR 12 mois FTTH ou câble + 5 €/mois oui 39 € ? ?

En fibre le forfait le plus intéressant est donc celui de Red-by-SFR. Toutefois dans la plupart des cas c'est une "fausse fibre" c'est à dire avec une terminaison par câble coaxial.

2. Les abonnements mobiles

Attention si vous habitez dans une zone rurale, la qualité du réseau prime sur les considérations financières.
 
Ils incluent la téléphonie mobile (réseau 2G/3G/4G) ainsi qu'une certaine quantité de "donnés mobiles" permettant l'accès à Internet depuis le réseau 3G/4G.
A noter : 50 Mo de données mobiles suffisent pour consulter vos courriels (hors pièces jointes) et communiquer à l'aide d'une messagerie instantanée (ex : Telegram) sans afficher les pièces jointes.

O.R.M. et formule Engagement Communications vocales Données mobiles Coût abonnement mensuel
Free mobile sans 2h 50 Mo 2 €
Red-by-SFR sans 5h 50 Mo 5 €
Bouygues B&You sans illimité 20 Mo 8 €
Red-by-SFR sans illimité 1 Go 10 €
Red-by-SFR sans illimité 15 Go 15 €
Bouygues B&You sans illimité 1 Go 15 €
Free mobile sans illimité 100 Go 20 €
Red-by-SFR sans illimité 100 Go 20 €
Bouygues B&You sans illimité 20 Go 20 €
Bouygues B&You sans illimité 50 Go 25 €

Pour le mobile, les forfaits les plus intéressant dépendent de vos besoins. Pour un besoin basique ou au contraire très important Free présente les meilleures offres. Pour des besoins intermédiaires les forfaits de Red-by-SFR sont intéressants.

Note : La Poste Mobile s'appuie sur le réseau SFR et commercialise des offres à peu près similaires à celles de SFR.

3. Les offres combinées fixe + mobile

Free propose à ses abonnés Freebox une réduction sur ses forfaits mobiles.
Ainsi le forfait limité est gratuit (au lieu de 2 €/mois) et le forfait illimité est à 16 € (au lieu de 20 €/mois).

Chez les autres opérateurs les deux abonnements ne font que se cumuler.


mise à jour : 22 avril 2018