Quelques conseils généraux

Important : souscrivez toujours votre abonnement chez le fournisseur lui-même. Ne passez pas par un intermédiaire.

Important : ne regardez que les fiches d'informations standardisées, les présentations commerciales peuvent induire en erreur.

Important : évitez les offres avec location/achat de téléphones mobiles.
En effet elles vous engagent sur deux ans et vous finissez par payer le mobile plus cher que sa valeur d'achat. Les points que vous cumulez chez certains opérateurs et qui finissent par permettent l'acquisition d'un téléphone mobile sont une location déguisée (payée via un surcoût de l'abonnement). Enfin ces téléphones sont surchargés d'applications propre à l'opérateur, potentiellement intrusives, et peuvent ne pas pouvoir être utilisés avec un autre opérateur (SIM-lockage). Donc achetez plutôt votre téléphone à part (voir nos conseils d'achats).

Les fournisseurs alternatifs libres

Ils vous assurent une connexion parfaitement neutre (sans filtrage, sans espionnage, sans modification du contenu, sans ralentissement ciblé).

Un abonnement Internet chez French Data Network (F.D.N.), association impliquée dans la défense des libertés sur Internet : ADSL/VDSL, en dégroupage total ou partiel.

Ou chez une association membre de la fédération FDN (ex : fibre optique prochainement disponible dans la Loire (42) avec votre soutien).

Les fournisseurs commerciaux

Quelques particularités :

Orange cherche constamment à abolir la neutralité de l'Internet. Pour maximiser ses profits l'opérateur voudrait un Internet "à deux vitesses" et pouvoir favoriser ses services de contenu (musique, vidéo, etc.) au détriment des autres.
La neutralité du Net est un élément clé des libertés sur Internet. Plus d'explication sur le site de l'association La Quadrature du Net.
C'est pourquoi nous ne recommandons pas l'opérateur Orange.
De plus les abonnements Orange (y compris Sosh) sont tous plus cher que ceux des autres concurrents. Nous ne les présenterons donc pas.

SFR-Numéricable fourni une technologie de fibre optique qui se termine au domicile de l'abonné par un câble coaxial. Cette technologie est compatible avec les prises de télévision câblée. Par contre elle n'est pas compatible avec les prises fibre optique des autres opérateurs.

Les formules les moins chères

Hors promotions, au 03 avril 2019.

Solution 1 : accès Internet fixe + abonnement mobile + téléphone mobile basique = 19 €/mois.

1. Un abonnement Internet en ADSL/VDSL chez Red-by-SFR : 15 €/mois en dégroupage total.

Inclus : Internet illimité, téléphone fixe (appel illimités vers les fixes en France et vers de nombreux pays).

Frais d'abonnement : 49 € (amortissement sur 3 ans = 1,36 €/mois)

2. Un abonnement de téléphonie mobile chez Free (mobile.free.fr) à 2 €/mois.

Inclus : appels vers les fixes et mobiles en France pendant 2 heures/mois + SMS et MMS illimités + forfait Internet minimal (50 Mo).

3. Un téléphone mobile ordinaire à 25 € (amortissement sur 3 ans = 0,70 €/mois).

Total = 15 + 1,36 + 2 + 0,70 = 19 €/mois.

Solution 2 : abonnement mobile illimité + ordiphone utilisé comme modem 4G = 23 €/mois.

1. Un abonnement de téléphonie mobile chez Free (mobile.free.fr) à 20 €/mois.

Inclus : appels vers les fixes et mobiles en France illimités + SMS et MMS illimités + forfait Internet maximal (100 Go) utilisable pour fournir une connexion à des ordinateurs via le Wi-Fi ou un câble USB (l'ordiphone devient un modem 4G, via le menu "partage de connexion").

2. Un ordiphone 4G ("smartphone") ordinaire à 110 € (amortissement sur 3 ans = 3,06 €/mois).

Total = 20 + 3,06 = 23 €/mois.

Les rapports qualité-prix

Le moins bon rapport qualité-prix dans tous les secteurs est celui d'Orange car cette société profite de la situation d'avoir été "l'opérateur historique" - France Telecom - (importante clientèle captive). Attention : les prix affichés sur son site ou sur ses publicités sont trompeurs car il s'agit toujours de promotions de durée limitée.

Les meilleurs rapport qualité-prix au 03 avril 2019 :

  • pour l'accès Internet en ADSL/VDSL : Red-by-SFR à 15 €/mois (17 € avec l'option TV) (en dégroupage total) ;
  • pour l'accès Internet par la fibre optique FTTLA (câble) : Red-by-SFR à 22 €/mois (24 € avec l'option TV) ;
  • pour l'accès Internet par la fibre optique FTTH : Freebox mini4K à 35 €/mois chez Free (TV inclue) ;
  • pour la téléphonie mobile avec Internet minimal : Free à 2 €/mois (50 Mo ; 0 € si couplé avec abonnement Internet Freebox) ;
  • pour la téléphonie mobile avec communications illimités et Internet moyen : Red-by-SFR à 10 €/mois (1 Go) ;
  • pour la téléphonie et l'Internet mobile "illimités" : Free à 20 €/mois (100 Go ; 16 € si couplé avec abonnement Internet Freebox).

Le meilleur débit

En ce qui concerne l'Internet à domicile, tout dépend de votre localisation. Voir tutoriel estimer sa vitesse de connexion.

Pour l'Internet mobile c'est actuellement le réseau mobile dit "4G", sous réserve de disposer d'un téléphone compatible.

Les offres en détail

Nous présentons les offres régulières (hors promotions) relevées au 03 avril 2019.

Les promotions sont assez fréquentes, mais n'ont d'intérêt que si l'avantage (tarif réduit ou quantité de données supérieures) est valable sans limite de durée (actuellement seul Red-by-SFR propose des promotions non limitées).

Les lignes des tableaux sont triées par prix croissant, et à prix égal par quantité de l'offre décroissante (et les forfaits sans engagement en premier).
Les tarifs sont arrondis à l'euro le plus proche.

1. Les abonnements à l'Internet fixe

La première chose à faire est de tester votre éligibilité aux différentes technologies de raccordement à l'Internet.

  • Test d'éligibilité à l'ADSL/VDSL, en fonction de votre ligne téléphonique France Telecom : sur ovhtelecom.fr
  • Test d'éligibilité à l'ADSL/VDSL et à la fibre optique en fonction de votre adresse postale : sur ariase.com via le formulaire situé ici.

Intérêt des options :

  • appels vers les mobiles : seulement intéressant si vous n'avez pas de téléphone mobile.
  • TV : seulement intéressant si vous avez un téléviseur sans décodeur TNT. (Vous pouvez aussi vous passez de téléviseur et regarder la télévision, via le web, sur l'écran de votre ordinateur si celui-ci est assez grand.)

1.1. Les abonnement en ADSL/VDSL en zone dégroupée

Pour le cas où vous ne seriez pas éligible à la fibre optique. Le VDSL apporte un meilleur débit que l'ADSL si vous n'êtes pas trop loin du répartiteur (DSLAM) situé en général dans le nœud de raccordement d'abonnés (NRA).

F.A.I. et formule

Engagement Technologie appels vers les mobiles en France TV Coût abonnement mensuel Frais de mise en service Frais de résiliation
Red-by-SFR sans toutes + 5 €/mois + 2 €/mois 15 € 49 € 49 €
Free Crystal sans ADSL2+ + 3 €/mois + 5 €/mois 25 € 49 €
49 €
OVH Connect
12 mois ADSL2+/VDSL2+ pas de tél fixe
non 25 € 50 €*
non ?
OVH Express Lite
12 mois ADSL2+/VDSL2+ oui non 28 € non ?
non ?
Bouygues Fit 12 mois
ADSL2+/VDSL + ? €/mois
non 33 € (25 €***)
29 €
59 €
SFR Box Starter
12 mois ADSL2+/VDSL2 + 5 €/mois oui 35 € 29 €
49 €
FDN sans ADSL/VDSL non non 40 €**
78 €
non
Bouygues Must 12 mois
ADSL2+/VDSL oui
oui 41 € (33 €***)
29 €
59 €

Notes :

  • Red-by-SFR : pas d'assistance téléphonique après la mise en service. Uniquement par écrit (courriel, chat).
  • * OVH : frais d'installation offerts si engagement pour 36 mois.
  • ** FDN : fournisseur militant. Modem non fourni (env. 20€), pas de téléphone fixe (peut être obtenu chez ovhtelecom.fr pour 1,20 €/mois), adhésion à l'association 15€/an (+ droit d'entrée 15€).
  • *** Bouygues : tarif inférieur uniquement dans les zones dégroupées par Bouygues.

En ADSL/VDSL, le forfait le plus intéressant financièrement est donc celui de Red-by-SFR.

1.2. Les abonnement en fibre optique

F.A.I. et formule Engagement Technologie appels vers les mobiles en France TV Coût abonnement mensuel Frais de mise en service Frais de résiliation
Red-by-SFR sans FTTH ou câble + 5 €/mois
+ 2 €/mois 22 € 49 € 49 €
Bouygues Must 12 mois FTTH oui oui 35 € 29 €
59 €
Free mini4K sans FTTH + 3 €/mois oui 35 € 49 €
49 €
Free Revolution sans FTTH oui + 3 €/mois 36 € 49 €
49 €
SFR Fibre/THD Starter
12 mois FTTH ou câble + 5 €/mois oui 41 € 29 €
49 €
OVH Connect
12 mois FTTH pas de tél fixe
non 54 € 50 €*
non ?
OVH Express Lite
12 mois FTTH oui non 62 € 50 €*
non ?

Notes :

  • Red-by-SFR : pas d'assistance téléphonique après la mise en service. Uniquement par écrit (courriel, chat).
  • * OVH : frais d'installation offerts si engagement pour 36 mois.

En fibre le forfait le plus intéressant financièrement est donc celui de Red-by-SFR. Toutefois dans la plupart des cas c'est une "fausse fibre" c'est à dire avec une terminaison par câble coaxial.

2. Les abonnements mobiles

Attention si vous habitez dans une zone rurale, la qualité du réseau prime sur les considérations financières.
 
Ils incluent la téléphonie mobile (réseau 2G/3G/4G) ainsi qu'une certaine quantité de "donnés mobiles" permettant l'accès à Internet depuis le réseau 3G/4G.
A noter : 50 Mo de données mobiles suffisent pour consulter vos courriels (hors pièces jointes) et communiquer à l'aide d'une messagerie instantanée (ex : Telegram ou Signal) sans afficher les pièces jointes.

O.R.M. et formule Engagement Communications vocales Données mobiles Coût abonnement mensuel
Free mobile sans 2h 50 Mo 2 €
Red-by-SFR sans 5h 50 Mo 5 €
Bouygues B&You sans illimité 20 Mo 8 €
Red-by-SFR sans illimité 1 Go* 10 €
Bouygues Sensation (SIM seule)
12 mois
illimité
50 Mo
10 €
Red-by-SFR sans illimité 15 Go 15 €
Free mobile sans illimité 100 Go 20 €
Red-by-SFR sans illimité 100 Go 20 €
Bouygues B&You sans illimité 20 Go 20 €
Bouygues Sensation (SIM seule)
12 mois
illimité
5 Go
20 €

Pour le mobile, les forfaits les plus intéressant dépendent de vos besoins. Pour un besoin basique ou au contraire très important Free présente les meilleures offres. Pour des besoins intermédiaires les forfaits de Red-by-SFR sont intéressants.

Notes du tableau :

  • Offres supérieures à 20 € non présentées.
  • Offres SFR non présentées car ayant un rapport qualité/prix très inférieur aux offres Red-by-SFR (et en plus une durée d'engagement de 12 mois).
  • La Poste Mobile s'appuie sur le réseau SFR et commercialise des offres à peu près similaires à celles de SFR.
  • Red-by-SFR : pas d'assistance téléphonique après la mise en service. Uniquement par écrit (courriel, chat).
  • * Red-by-SFR 10 € : fréquentes promotions incluant 30 ou 40 Go de données mobiles, à vie.

3. Les offres combinées fixe + mobile

Free propose à ses abonnés Freebox une réduction sur ses forfaits mobiles.
Ainsi le forfait limité est gratuit (au lieu de 2 €/mois) et le forfait illimité est à 16 € (au lieu de 20 €/mois).

Bouygues propose des réductions à ses abonnés Bbox uniquement sur les forfaits mobiles "Sensation" les plus chers (non présentés ici).


mise à jour : 25 mai 2019