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Tag - Communication

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mardi 26 novembre 2019

Tutoriel - publipostage avec LibreOffice

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

Le publipostage (mailing) consiste à personnaliser un document (ou un courriel) en fonction de données variables propres à chaque destinataire. Le logiciel libre de bureautique LibreOffice vous permet de créer ces documents et de les envoyer directement par courrier électronique.

Vous créez un modèle de texte (avec LibreOffice Writer) qui contient des champs variables. La valeur de ces champs est récupérée dans une base de donnée (dans notre exemple un simple tableur créé avec LibreOffice Calc).

À noter : pour envoyer de simples courriels personnalisés, vous pouvez aussi utiliser l'extension MailMerge pour Thunderbird (voir tutoriel).

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samedi 25 mai 2019

Tutoriel - diffuser par courriel avec phpList

--- Difficulté : Intermédiaire ---

Vous souhaitez diffuser des informations par courriel à des groupes de personnes.

Plusieurs solutions s'offrent à vous : utiliser une application spécialisée de liste de diffusion (mailing-list) telle que phpList, Sympa ou Mailman, mise à votre disposition par un hébergeur, ou gérer vous-même les envois depuis un compte de messagerie ordinaire, à l'aide de l'utilitaire MailMerge.

phpList est assez configurable, voici quelques uns de ses avantages

  • Vous pouvez envoyer autant de courriels que vous le souhaitez.
  • Il vous permet d'intégrer dans votre courriel le contenu d'une page web ou d'un document.
  • Il peut automatiser les inscriptions et les désinscriptions.
  • Il peut envoyer des messages automatisés.
  • Il peut permettre de gérer automatiquement les adresses en erreur.
  • Il peut permettre un suivi de l'ouverture des messages et des clics sur les liens proposés dans ceux-ci.
  • Il peut permettre de personnaliser les messages en fonction des destinataires.
  • Il peut permettre de segmenter les abonnés en plusieurs listes en fonction de leurs caractéristiques (extension payante).

Inconvénients, par rapport à l'usage de MailMerge

  • Vous devez recourir aux services d'un hébergeur.
  • La documentation est en anglais.

phpList est adapté à un usage régulier pour des listes de diffusion avec inscription ouverte au public ou non. Voir aussi notre billet récapitulant l'ensemble des modes de diffusion.

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mardi 16 avril 2019

Tutoriel - discuter en groupe par courriel avec Sympa

--- Difficulté : Intermédiaire à Avancé ---

Vous souhaitez discuter en groupe par courriel et/ou diffuser des informations.

Plusieurs solutions s'offrent à vous :

  • pour les discussions de groupe : utiliser une application spécialisée de liste de discussion (discussion list) telle que Sympa ou Mailman, mise à votre disposition par un hébergeur ;
  • pour la diffusion à sens unique : utiliser une application spécialisée de liste de diffusion (newsletter) telle que phpList, Sympa ou Mailman, mise à votre disposition par un hébergeur, ou gérer vous-même les envois depuis un compte de messagerie ordinaire, à l'aide de l'utilitaire MailMerge.

Sympa est très configurable, voici quelques uns de ses avantages

  • Vous pouvez envoyer autant de courriels que vous le souhaitez.
  • Il vous permet d'intégrer dans votre courriel le contenu d'une page web ou d'un document.
  • Il peut automatiser les inscriptions et les désinscriptions.
  • Il peut envoyer des messages automatisés.
  • Il peut permettre de gérer automatiquement les adresses en erreur.
  • Il peut permettre la modération les messages.
  • Il peut permettre aux abonnés d'accéder aux archives des envois et à des documents partagés.
  • Il permet à l'abonné de gérer son abonnement (recevoir les messages de façon combinée (digest), suspendre temporairement son abonnement, etc.).

Inconvénients, par rapport à l'usage de MailMerge

  • Les possibilités de personnaliser les messages en fonction des destinataires sont assez limitées.
  • Vous devez recourir aux services d'un hébergeur.

Sympa est adapté à un usage régulier pour des groupes de discussion ou pour des listes de diffusion avec inscription ouverte au public ou non. Voir aussi nos billets récapitulant l'ensemble des modes de diffusion et de discussion.

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lundi 15 avril 2019

Tutoriel - diffuser par courriel avec MailMerge

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

Vous souhaitez envoyer des courriels groupés personnalisés.

Plusieurs solutions s'offrent à vous : utiliser une application spécialisée de liste de diffusions (mailing-list) - telle que phpList, Sympa ou Mailman - mise à votre disposition par un hébergeur ou gérer vous-même les envois depuis un compte de messagerie ordinaire, à l'aide de l'utilitaire MailMerge.

Avantages de MailMerge

  • C'est simple.
  • Vous gérez vous-même vos listes et vos envois, sur votre ordinateur, sans avoir à ouvrir un compte chez un hébergeur.
  • C'est gratuit (mais vous devriez faire un don au développeur de MailMerge).

Inconvénients, par rapport à l'usage d'une application spécialisée

  • Vous devrez gérer manuellement les adresses en erreur.
  • Vous devrez gérer manuellement les inscriptions et désinscriptions.
  • Pas de messages automatiques lors de l'inscription ou de la désinscription.
  • Pas de statistiques.
  • Votre hébergeur de courriel pourrait vous bloquer si vous abusez des envois groupés.

MailMerge est donc plutôt adapté à une activité de diffusion occasionnelle, non professionnelle. Voir aussi notre billet récapitulant l'ensemble des modes de diffusion.

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jeudi 29 novembre 2018

Tutoriel - communiquer de façon privée

--- Difficulté : Facile ---

La révolution numérique a radicalement changé l'accès aux données privées. Les communications ordinaires, qu'elles soient vocales (téléphoniques) ou écrites (SMS, courriel), ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, analysées, voire modifiées, effacées, etc.). Et elles le sont, que ce soit pour des visées commerciales (profilage, ciblage), politiques (influence, contrôle des populations) ou criminelles (escroquerie, usurpation d'identité).

Pour protéger votre intimité et votre vie privée ainsi que celle de vos proches il est important de chiffrer le maximum de vos communications. Lire pourquoi plus en détail.

Nous présentons et comparons ci-dessous divers services qui le permettent.

(Tableau récapitulatif en bas de page.)

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vendredi 23 novembre 2018

Comparatif des messageries instantanées sécurisées

--- Difficulté : Facile ---

Si vous utilisez un ordiphone ou une tablette, diverses applications permettent de chiffrer les communications visuelles, vocales et écrites avec vos correspondants, s'ils ont eux-mêmes installé la même application. Seul le chiffrement "de bout en bout" assure que seuls vous et vos correspondants seront à même de les déchiffrer.

Vous avez besoin d'une connexion Internet (par Wifi ou données mobiles) pour faire fonctionner ces applications.

Nous comparons pour l'instant les deux applications libres dont l'usage est le plus facile : Telegram et Signal.

Les applications non libres sont à proscrire absolument car on ne peut leur faire confiance. Notamment WhatsApp® (de Facebook), Messenger® (de Facebook), Hangout® (de Google), Skype® (de Microsoft), Viber® (de Rakuten), etc.

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mercredi 7 novembre 2018

Tutoriel - chiffrer ses communications avec Signal

--- Difficulté : Facile ---

Libre. Gratuit. Fonctionne sur les ordiphones, les tablettes ainsi que sur les ordinateurs.

Les communications ordinaires, qu'elles soient vocales (téléphoniques) ou écrites (SMS, courriel), ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, modifiées, etc.). Pour protéger votre vie privée et celle de vos proches vous devriez chiffrer toutes vos communications.

Si vous utilisez un ordiphone ou une tablette, l'application libre Signal vous permettra de chiffrer les communications visuelles, vocales et écrites avec vos correspondants, s'ils ont eux-mêmes installé cette application. Signal chiffre les communications "de bout en bout" : seuls vous et vos correspondants seront alors à même de les déchiffrer.

Vous avez besoin d'une connexion Internet (par Wifi ou données mobiles) pour faire fonctionner Signal.

Signal remplace d'autres applications de messagerie instantanée, telles que WhatsApp® (de Facebook), Messenger® (de Facebook), Hangout® (de Google), Skype® (de Microsoft), etc. En effet celles-ci ne sont pas libres - et appartiennent aux GAFAM -, et donc non dignes de confiance.

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dimanche 27 mai 2018

Tutoriel - visio-conférence avec Zoom

--- Difficulté : Facile ---

Non libre. Gratuit. Fonctionne sur les ordiphones, les tablettes ainsi que sur les ordinateurs.

Le service de visio-conférence Zoom® est une alternative à Skype®. Comme Skype®, Zoom® n'est PAS libre et nécessite une inscription et l'installation d'un logiciel sur votre ordinateur. Néanmoins Zoom appartient à une entreprise indépendante tandis que Skype® appartient à Microsoft qui s'en sert pour vous profiler et vous envoyer de la publicité.

Nous recommandons d'effectuer vos visio-conférences avec le service Framatalk.org qui est libre et ne nécessite ni inscription ni logiciel à installer. Toutefois dans certains cas Framatalk (ou son équivalent meet.jit.si, qui fonctionne aussi sur les ordiphones à l'aide de l'application Jitsi Meet) ne donne pas des résultats satisfaisants. Dans ce cas utilisez Zoom.

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samedi 31 mars 2018

Webmail vs application de messagerie

--- Difficulté : Facile ---

Vous avez souscrit un compte de messagerie électronique (email) auprès d'un fournisseur (pour le choisir lire nos conseils).

Celui-ci se charge de la réception et de l'envoi de vos courriels. Ceux-ci sont reçus, stockés et envoyés depuis ses ordinateurs (les serveurs de messagerie).

Il existe deux modes d'accès aux courriels qui se trouvent sur le serveur de votre fournisseur : à travers le web ou à l'aide d'une application spécialisée (dite client de messagerie ou courrielleur).

Nous en présentons les avantages et inconvénients respectifs.

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mardi 20 mars 2018

Comprendre Internet - Wi-Fi vs data

--- Difficulté : Facile ---

À l'aide d'un simple téléphone mobile ou d'un ordiphone ("smartphone") vous pouvez communiquer de différentes manières, qui peuvent ou non nécessiter un accès Internet. Ce billet présente les possibilités et contraintes des différents types de connexions.

Vous pouvez communiquer :

  • via le réseau de téléphonie mobile,
  • via Internet à l'aide d'une connexion Wi-Fi,
  • via Internet au travers de la connexion au réseau de téléphonie mobile, en utilisant les données mobiles (data).

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mercredi 7 mars 2018

Tutoriel - chiffrer ses communications avec Telegram

--- Difficulté : Facile ---

Libre (partiellement). Gratuit. Fonctionne sur les ordiphones, les tablettes ainsi que sur les ordinateurs.

Les communications ordinaires, qu'elles soient vocales (téléphoniques) ou écrites (SMS, courriel), ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, modifiées, etc.). Pour protéger votre vie privée et celle de vos proches vous devriez chiffrer toutes vos communications.

Si vous utilisez un ordiphone ou une tablette, l'application libre Telegram vous permettra de chiffrer les communications vocales et écrites avec vos correspondants, s'ils ont eux-mêmes installé cette application. Telegram peut chiffrer les communications "de bout en bout" : seuls vous et votre correspondant seront alors à même de les déchiffrer.

Vous avez besoin d'une connexion Internet (par Wifi ou données mobiles) pour faire fonctionner Telegram.

Telegram remplace d'autres applications de messagerie instantanée, telles que WhatsApp® (de Facebook), Messenger® (de Facebook), Hangout® (de Google), etc. En effet celles-ci ne sont pas libres - et appartiennent aux GAFAM -, et donc non dignes de confiance.

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mardi 13 février 2018

Choisir un fournisseur de messagerie (email)

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

Pour pouvoir communiquer par messagerie électronique, c'est à dire envoyer et recevoir des courriels (emails) vous devez ouvrir un compte chez un fournisseur.

ATTENTION : si vous avez un compte chez Yahoo vous devriez quitter ce fournisseur rapidement : la plupart des comptes ont étés piratés. De plus les emails chez Yahoo posent problèmes avec certaines listes de diffusion.

Règles générales

N'ouvrez pas de compte chez Google (Gmail), Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) ou Yahoo. Ces fournisseurs analysent le contenu de vos correspondances pour vous profiler et cibler leurs publicités. Pour en savoir plus sur les dangers des GAFAM suivez ce lien et pour plus de principes pour bien choisir vos applications et services web, lisez ce billet.

Votre fournisseur d'accès à l'Internet (F.A.I.) vous octroi en général un compte de messagerie électronique (et un espace de stockage de fichiers (cloud)). Nous vous conseillons de le conserver uniquement comme solution de secours (en cas de dysfonctionnement de votre messagerie habituelle). En effet ce compte est lié à votre abonnement Internet et vous pourriez ne plus y avoir accès si vous changez de F.A.I.
De plus les F.A.I. ne remplissent pas ces critères essentiels :

choisissez des fournisseurs éthiques qui respectent votre vie privée.

(Tableau récapitulatif en bas de page.)

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samedi 29 juillet 2017

Comparatif des modes et applications de communication mobile

--- Difficulté : Facile ---

À l'aide d'un simple téléphone mobile ou d'un ordiphone vous pouvez entrer en communication selon différents modes (texte, avec ou sans pièces jointes, voix (audio), visuel (vidéo)). Le coût des communications et de l'équipement varient en fonction des modes de communications.

Par ailleurs, selon les applications (les services) pour lesquelles vous opterez, vous bénéficierez ou non de communications sécurisées et confidentielles et vous serez ou non la cible des manipulations des GAFAM.

À l'exception du courrier électronique, des SMS et des appels téléphoniques (tous trois modes de communication non sécurisés), il est nécessaire que les interlocuteurs utilisent les mêmes services.

Ne vous laissez pas influencer par votre entourage dans le choix des applications de communication. Si vous faites des choix qui respectent votre vie privée et celle de vos interlocuteurs, c'est vous qui serez légitime pour les amener à changer dans votre sens.

Tous les services présentés ici sont gratuits. Certaines communications peuvent être payantes, en fonction de votre abonnement de téléphonie mobile.

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vendredi 30 juin 2017

Tutoriel - chiffrer ses SMS avec l'application Silence

--- Difficulté : Facile ---

Libre. Gratuit. Fonctionne sur les ordiphones avec Android® et les systèmes libres compatibles Android tels que Open, /e/OS et Sailfish OS.

Les communications par SMS et MMS ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, modifiées, etc.). Pour protéger votre vie privée et celle de vos proches vous devriez chiffrer toutes vos communications.

Si vous utilisez un ordiphone fonctionnant avec le système Android® ou un système compatible, l'application libre Silence vous permettra de chiffrer vos SMS et MMS lorsque vous communiquez avec vos correspondants, s'ils ont eux-mêmes installé cette application. Silence chiffre les messages "de bout en bout" : seuls vous et votre correspondant seront à même de les déchiffrer.
Silence gère aussi les SMS et MMS vers les correspondants qui ne disposent pas de l'application, dans ce cas les messages ne sont simplement pas chiffrés.

Silence se substitue à l'application SMS/MMS pré-installée sur votre ordiphone.

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jeudi 11 mai 2017

Tutoriel - formats bureautique

--- Difficulté : Facile ---

Vous avez choisi d'utiliser une suite bureautique libre au lieu de Microsoft Office®, pour d'excellentes raisons. Nous recommandons le logiciel LibreOffice (voir notre tutoriel pour l'installer et le configurer).

Les documents bureautiques (document texte, classeur, présentation) peuvent être sauvegardés dans différents formats. Certains formats sont libres et ouverts (ce qui favorise l'interopérabilité, la pérennité et la sécurité) d'autres non. En savoir plus sur les formats libres sur le site de l'April.

Vous utilisez autant que possible le format libre et ouvert ODF (OpenDocument Format, extensions de fichiers odt ods et odp) et le format ouvert PDF (Portable Document Format).
Note : ces formats sont recommandés par l'administration française pour ses échanges avec les administrés.
Toutefois vos interlocuteurs vous envoient des fichiers bureautiques aux formats propriétaires de Microsoft Office® (extensions de fichiers doc docx xls xlsx ppt pptx pps).

Bien que les différents logiciels sont capables de lire les différents formats, il peut apparaître des différences de mise en page parfois gênantes.

Voici notre guide sur les formats à utiliser dans vos échanges avec vos interlocuteurs.

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jeudi 1 décembre 2016

Usage du chiffrement - protéger données et communications

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

À moins d'être chiffrées les données présentes sur vos machines sont accessibles à quiconque dispose d'un accès à cette machine (le mot de passe d'ouverture de la session ne protège pas les données).

De même toutes vos communications sont lisibles d'une part - si elles sont stockées sur votre machine - par toute personne ayant accès à celle-ci et d'autre part par tous les intermédiaires par lesquels transitent les messages (fournisseur d'accès à l'Internet - dont votre employeur - fournisseur du service de messagerie, gestionnaires des relais de transmission, services d'espionnages).

Si vous disposez d'informations sensibles (listes de contacts personnels ou d'adhérents à une organisation, documents bancaires, secrets commerciaux, etc.) ou que vous en transmettez, il est essentiel de les protéger pour que seuls les destinataires de ces informations puissent y accéder.

Très important : en matière de sécurité, plus encore que dans tout autre domaine, seuls les logiciels libres (c'est à dire dont le fonctionnement est transparent) sont fiables.

Par ailleurs aucun outil technique ne protège contre les facteurs humains (imprudence, incompétence dans l'usage des outils de sécurisation, trahison de confiance, pressions physiques et psychologiques).

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Tutoriel sécurité - prudence et bonnes pratiques

--- Difficulté : Très Facile ---

Dans une société où la valeur suprême est l'argent, tous les moyens sont bons pour vous extorquer de l'argent ou des informations monnayables. Que ce soit par des pratiques illégales (arnaque) ou légales (espionnage et manipulation).

Les différents types de risques sont présentés dans cet autre billet.

Pour vous protéger de ces pratiques abusives ou malveillantes quelques règles de prudence s’imposent.

Des outils de sécurisation des machines sont indispensables mais ils ne vous protégerons pas des arnaques.

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mercredi 26 octobre 2016

Compte de messagerie - utiliser des alias

--- Difficulté : Facile ---

Vous pouvez juger utile d'avoir plusieurs adresses de courrier électronique, que ce soit pour cloisonner vos activités ou pour ne pas recevoir trop de courriers indésirables (spam) dans votre boîte personnelle. Si une adresse reçoit beaucoup de spam vous pouvez la supprimer (après avoir changé d'adresse pour les services ou correspondants légitimes qui l'utilisaient).

Plusieurs adresses ne signifie pas pour autant qu'il soit nécessaire d'ouvrir plusieurs comptes de messagerie électronique. En effet un alias est une adresse qui redirige les courriels vers un compte. Vous pouvez avoir plusieurs alias pour un seul compte.

Les alias sont également appelés "identités" : un alias = une adresse = une identité.

Tandis qu'un compte est une "boîte aux lettres" qui peut recevoir des courriers adressés à plusieurs adresses.

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samedi 15 octobre 2016

Choisir un service de partage de photos

--- Difficulté : Facile ---

Vous souhaitez partager des photos publiquement ou à destination de certains correspondants, de façon que ceux-ci puissent les visualiser et éventuellement les télécharger.

Pour publier ou transférer ces photos (ou albums photos) à vos correspondants il vous faudra les téléverser sur le serveur d'un fournisseur de partage d'images. Le service vous fournira notamment un lien de téléchargement que vous enverrez à vos correspondants.

Évitez d'utiliser les services des multinationales qui analysent vos photos et recueillent des informations sur les personnes qui les consultent. C'est le cas notamment des services Picasa et Photos (de Google) et d'Instagram (de Facebook).

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samedi 23 janvier 2016

Tutoriel - utiliser un flux de syndication

--- Difficulté : Facile ---

Un flux de syndication (feed ou flux web) est un service qui permet aux internautes de s'abonner à une publication sur l'Internet.

Son intérêt majeur réside dans le fait que l'internaute n'a pas besoin de consulter régulièrement le site web, il reçoit automatiquement chaque nouvelle publication.

Ce dispositif est aussi connu sous les noms des protocoles les plus utilisés : RSS, Atom ou RDF. Lorsqu'il s'agit de la diffusion de média on parle de podcast (ou balado-diffusion).

Le site de diffusion met à la disposition des internautes un lien de syndication qui permet de s'abonner. Ensuite chaque nouvelle publication est reçue sous forme d'un message ou d'une notification dans un agrégateur de flux.

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