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Tag - Communication

Fil des billets - Fil des commentaires

samedi 31 mars 2018

Webmail vs application de messagerie

--- Difficulté : Facile ---

Vous avez souscrit un compte de messagerie électronique (email) auprès d'un fournisseur (pour le choisir lire nos conseils).

Celui-ci se charge de la réception et de l'envoi de vos courriels. Ceux-ci sont reçus, stockés et envoyés depuis ses ordinateurs (les serveurs de messagerie).

Il existe deux modes d'accès aux courriels qui se trouvent sur le serveur de votre fournisseur : à travers le web ou à l'aide d'une application spécialisée (dite client de messagerie ou courrielleur).

Nous en présentons les avantages et inconvénients respectifs.

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mardi 20 mars 2018

Comprendre Internet - Wi-Fi vs data

--- Difficulté : Facile ---

À l'aide d'un simple téléphone mobile ou d'un ordiphone ("smartphone") vous pouvez communiquer de différentes manières, qui peuvent ou non nécessiter un accès Internet. Ce billet présente les possibilités et contraintes des différents types de connexions.

Vous pouvez communiquer :

  • via le réseau de téléphonie mobile,
  • via Internet à l'aide d'une connexion Wi-Fi,
  • via Internet au travers de la connexion au réseau de téléphonie mobile, en utilisant les données mobiles (data).

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mercredi 7 mars 2018

Tutoriel - chiffrer ses communications avec Telegram

--- Difficulté : Facile ---

Libre (partiellement). Gratuit. Fonctionne sur les ordiphones, les tablettes ainsi que sur les ordinateurs.

Les communications, qu'elles soient vocales (téléphoniques) ou écrites, ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, modifiées, etc.). Pour protéger votre vie privée et celle de vos proches vous devriez chiffrer toutes vos communications.

Si vous utilisez un ordiphone ou une tablette, l'application libre Telegram vous permettra de chiffrer les communications vocales et écrites avec vos correspondants, s'ils ont eux-mêmes installé cette application. Telegram peut chiffrer les communications "de bout en bout" : seuls vous et votre correspondant seront à même de les déchiffrer.

Vous avez besoin d'une connexion Internet (par Wifi ou données mobiles) pour faire fonctionner Telegram.

Telegram remplace d'autres applications de messagerie instantanée, telles que WhatsApp® (de Facebook), Messenger® (de Facebook), Hangout® (de Google), etc. En effet celles-ci ne sont pas libres - et appartiennent aux GAFAM -, et donc non dignes de confiance.

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mardi 13 février 2018

Choisir un fournisseur de messagerie (email)

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

Pour pouvoir communiquer par messagerie électronique, c'est à dire envoyer et recevoir des courriels (emails) vous devez ouvrir un compte chez un fournisseur.

ATTENTION : si vous avez un compte chez Yahoo vous devriez quitter ce fournisseur rapidement : la plupart des comptes ont étés piratés. De plus les emails chez Yahoo posent problèmes avec certaines listes de diffusion.

Règles générales

N'ouvrez pas de compte chez Google (Gmail), Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) ou Yahoo. Ces fournisseurs analysent le contenu de vos correspondances pour vous profiler et cibler leurs publicités. Pour en savoir plus sur les dangers des GAFAM suivez ce lien et pour plus de principes pour bien choisir vos applications et services web, lisez ce billet.

Votre fournisseur d'accès à l'Internet (F.A.I.) vous octroi en général un compte de messagerie électronique (et un espace de stockage de fichiers (cloud)). Nous vous conseillons de le conserver uniquement comme solution de secours (en cas de dysfonctionnement de votre messagerie habituelle). En effet ce compte est lié à votre abonnement Internet et vous pourriez ne plus y avoir accès si vous changez de F.A.I.
De plus les F.A.I. ne remplissent pas ces critères essentiels :

choisissez des fournisseurs éthiques qui respectent votre vie privée.

(Tableau récapitulatif en bas de page.)

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samedi 29 juillet 2017

Comparatif des modes et applications de communication mobile

--- Difficulté : Facile ---

À l'aide d'un simple téléphone mobile ou d'un ordiphone vous pouvez entrer en communication selon différents modes (texte, avec ou sans pièces jointes, voix (audio), visuel (vidéo)). Le coût des communications et de l'équipement varient en fonction des modes de communications.

Par ailleurs, selon les applications (les services) pour lesquelles vous opterez, vous bénéficierez ou non de communications sécurisées et confidentielles et vous serez ou non la cible des manipulations des GAFAM.

À l'exception du courrier électronique, des SMS et des appels téléphoniques (tous trois modes de communication non sécurisés), il est nécessaire que les interlocuteurs utilisent les mêmes services.

Ne vous laissez pas influencer par votre entourage dans le choix des applications de communication. Si vous faites des choix qui respectent votre vie privée et celle de vos interlocuteurs, c'est vous qui serez légitime pour les amener à changer dans votre sens.

Tous les services présentés ici sont gratuits. Certaines communications peuvent être payantes, en fonction de votre abonnement de téléphonie mobile.

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vendredi 30 juin 2017

Tutoriel - chiffrer ses SMS avec l'application Silence

--- Difficulté : Facile ---

Libre. Gratuit. Fonctionne sur les ordiphones avec Android® et les systèmes libres compatibles Android tels que et Sailfish OS.

Les communications par SMS et MMS ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, modifiées, etc.). Pour protéger votre vie privée et celle de vos proches vous devriez chiffrer toutes vos communications.

Si vous utilisez un ordiphone fonctionnant avec le système Android® ou un système compatible, l'application libre Silence vous permettra de chiffrer vos SMS et MMS lorsque vous communiquez avec vos correspondants, s'ils ont eux-mêmes installé cette application. Silence chiffre les messages "de bout en bout" : seuls vous et votre correspondant seront à même de les déchiffrer.
Silence gère aussi les SMS et MMS vers les correspondants qui ne disposent pas de l'application, dans ce cas les messages ne sont simplement pas chiffrés.

Silence se substitue à l'application SMS/MMS pré-installée sur votre ordiphone.

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jeudi 11 mai 2017

Tutoriel - formats bureautique

--- Difficulté : Facile ---

Vous avez choisi d'utiliser une suite bureautique libre au lieu de Microsoft Office®, pour d'excellentes raisons. Nous recommandons le logiciel LibreOffice (voir notre tutoriel pour l'installer et le configurer).

Les documents bureautiques (document texte, classeur, présentation) peuvent être sauvegardés dans différents formats. Certains formats sont libres et ouverts (ce qui favorise l'interopérabilité, la pérennité et la sécurité) d'autres non. En savoir plus sur les formats libres sur le site de l'April.

Vous utilisez autant que possible le format libre et ouvert ODF (OpenDocument Format, extensions de fichiers odt ods et odp) et le format ouvert PDF (Portable Document Format).
Note : ces formats sont recommandés par l'administration française pour ses échanges avec les administrés.
Toutefois vos interlocuteurs vous envoient des fichiers bureautiques aux formats propriétaires de Microsoft Office® (extensions de fichiers doc docx xls xlsx ppt pptx pps).

Bien que les différents logiciels sont capables de lire les différents formats, il peut apparaître des différences de mise en page parfois gênantes.

Voici notre guide sur les formats à utiliser dans vos échanges avec vos interlocuteurs.

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jeudi 1 décembre 2016

Usage du chiffrement - protéger données et communications

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

À moins d'être chiffrées les données présentes sur vos machines sont accessibles à quiconque dispose d'un accès à cette machine (le mot de passe d'ouverture de la session ne protège pas les données).

De même toutes vos communications sont lisibles d'une part - si elles sont stockées sur votre machine - par toute personne ayant accès à celle-ci et d'autre part par tous les intermédiaires par lesquels transitent les messages (fournisseur d'accès à l'Internet - dont votre employeur - fournisseur du service de messagerie, gestionnaires des relais de transmission, services d'espionnages).

Si vous disposez d'informations sensibles (listes de contacts personnels ou d'adhérents à une organisation, documents bancaires, secrets commerciaux, etc.) ou que vous en transmettez, il est essentiel de les protéger pour que seuls les destinataires de ces informations puissent y accéder.

Très important : en matière de sécurité, plus encore que dans tout autre domaine, seuls les logiciels libres (c'est à dire dont le fonctionnement est transparent) sont fiables.

Par ailleurs aucun outil technique ne protège contre les facteurs humains (imprudence, incompétence dans l'usage des outils de sécurisation, trahison de confiance, pressions physiques et psychologiques).

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Tutoriel sécurité - prudence et bonnes pratiques

--- Difficulté : Très Facile ---

Dans une société où la valeur suprême est l'argent, tous les moyens sont bons pour vous extorquer de l'argent ou des informations monnayables. Que ce soit par des pratiques illégales (arnaque) ou légales (espionnage et manipulation).

Les différents types de risques sont présentés dans cet autre billet.

Pour vous protéger de ces pratiques abusives ou malveillantes quelques règles de prudence s’imposent.

Des outils de sécurisation des machines sont indispensables mais ils ne vous protégerons pas des arnaques.

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mercredi 26 octobre 2016

Compte de messagerie - utiliser des alias

--- Difficulté : Facile ---

Vous pouvez juger utile d'avoir plusieurs adresses de courrier électronique, que ce soit pour cloisonner vos activités ou pour ne pas recevoir trop de courriers indésirables (spam) dans votre boîte personnelle. Si une adresse reçoit beaucoup de spam vous pouvez la supprimer (après avoir changé d'adresse pour les services ou correspondants légitimes qui l'utilisaient).

Plusieurs adresses ne signifie pas pour autant qu'il soit nécessaire d'ouvrir plusieurs comptes de messagerie électronique. En effet un alias est une adresse qui redirige les courriels vers un compte. Vous pouvez avoir plusieurs alias pour un seul compte.

Les alias sont également appelés "identités" : un alias = une adresse = une identité.

Tandis qu'un compte est une "boîte aux lettres" qui peut recevoir des courriers adressés à plusieurs adresses.

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samedi 15 octobre 2016

Choisir un service de partage de photos

--- Difficulté : Facile ---

Vous souhaitez partager des photos publiquement ou à destination de certains correspondants, de façon que ceux-ci puissent les visualiser et éventuellement les télécharger.

Pour publier ou transférer ces photos (ou albums photos) à vos correspondants il vous faudra les téléverser sur le serveur d'un fournisseur de partage d'images. Le service vous fournira notamment un lien de téléchargement que vous enverrez à vos correspondants.

Évitez d'utiliser les services des multinationales qui analysent vos photos et recueillent des informations sur les personnes qui les consultent. C'est le cas notamment des services Picasa et Photos (de Google) et d'Instagram (de Facebook).

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samedi 23 janvier 2016

Tutoriel - utiliser un flux de syndication

--- Difficulté : Facile ---

Un flux de syndication (feed ou flux web) est un service qui permet aux internautes de s'abonner à une publication sur l'Internet.

Son intérêt majeur réside dans le fait que l'internaute n'a pas besoin de consulter régulièrement le site web, il reçoit automatiquement chaque nouvelle publication.

Ce dispositif est aussi connu sous les noms des protocoles les plus utilisés : RSS, Atom ou RDF. Lorsqu'il s'agit de la diffusion de média on parle de podcast (ou balado-diffusion).

Le site de diffusion met à la disposition des internautes un lien de syndication qui permet de s'abonner. Ensuite chaque nouvelle publication est reçue sous forme d'un message ou d'une notification dans un agrégateur de flux.

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samedi 12 décembre 2015

Tutoriel - assistance à distance

--- Difficulté : Très facile à Facile ---

Vous pouvez bénéficier d'une assistance à distance pour votre ordinateur, c'est à dire permettre à une personne de contrôler votre ordinateur au travers de votre connexion à l'Internet.

Prérequis : que vous soyez en mesure d'ouvrir une session utilisateur sur votre ordinateur et que votre connexion à l'Internet fonctionne.

Une fois la connexion établie (lire la suite pour le détail des opérations), la personne qui vous assiste pourra voir ce qui est affiché sur votre écran et contrôler l'ordinateur comme si elle était à coté de vous.

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mardi 24 novembre 2015

Choisir une solution pour proposer des discussions

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

Vous souhaitez permettre à vos lecteurs de discuter entre eux et avec vous. Par exemple autour de vos activités.

Cette discussion peut viser un large public ou être restreinte à un groupe de personnes bien définies.

Nous passons en revue et comparons (voir récapitulatif) plusieurs solutions qui s'offrent à vous.

(Si vous avez seulement besoin de diffuser de l'information, voir cet autre tutoriel.)

Ce qu'il faut à tout prix éviter : discuter par l'intermédiaire d'un service web qui oblige les gens à s'y inscrire pour pouvoir participer. D'autant plus si ce service exploite les données personnelles de ses utilisateurs (typiquement : Facebook, Google groups, Yahoo groups).

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Choisir une solution pour diffuser régulièrement de l'information

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

Vous souhaitez diffuser, de façon régulière, des informations. Par exemple sur vos activités.

Cette diffusion peut viser un large public ou être restreinte à un groupe de personnes bien définies.

Nous passons en revue et comparons (voir récapitulatif) plusieurs solutions qui s'offrent à vous pour envoyer directement l'information à vos correspondants sans que ceux-ci n'aient besoin de visiter régulièrement votre éventuel site web.

(Si vous souhaitez plutôt susciter la discussion, voir cet autre tutoriel.)

Ce qu'il faut à tout prix éviter : diffuser exclusivement par l'intermédiaire d'un service web qui oblige les destinataires à s'y inscrire pour pouvoir accéder à l'information. D'autant plus si ce service exploite les données personnelles de ses utilisateurs (typiquement : Facebook, Google groups, Yahoo groups).

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dimanche 22 novembre 2015

Choisir un service pour le transfert ponctuel de fichiers de grande taille

--- Difficulté : Facile ---

Certains fichiers ne peuvent être transférés par courrier électronique s'ils excédent une certaine taille.

La taille limite varie selon les fournisseurs de messagerie. En général la limite se situe entre 10 et 50 Mo.

Pour transférer ces fichiers à vos correspondants il vous faudra les téléverser sur le serveur d'un fournisseur de transfert de fichiers. Le serveur vous fournira un lien de téléchargement que vous enverrez à vos correspondants.

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mercredi 19 août 2015

Tutoriel - éviter la pub, le traçage et les G.A.F.A.M.

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

Les GA.F.A.M. : Google Apple Facebook Amazon Microsoft et cie.

Ce billet se concentre sur les méthodes pratiques pour les éviter. Si vous n'êtes pas encore convaincu de cette nécessité, lisez d'abord notre billet pourquoi les éviter ?

Comment éviter la publicité et le traçage, simplement, en quelques étapes :

Choisir un navigateur web libre
Choisir un moteur de recherche neutre et sans traçage
Bloquer la publicité et le traçage
Choisir un fournisseur de courrier électronique alternatif
Choisir un service de visioconférence alternatif
Choisir un service de partage alternatif

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dimanche 5 juillet 2015

Choisir des services de visioconférence et de messagerie instantanée

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

Communications visuelles, audio ou écrites : les alternatives.

Toutes les alternatives proposées dans ce billet sont libres (sauf mention contraire) et gratuites. Vous pouvez communiquer gratuitement vers tous les pays du monde, pourvu que vos interlocuteurs soient connectés à l'Internet.

Ces services assurent tous le chiffrement des communications. Néanmoins seul le chiffrement "de bout en bout" (c'est à dire depuis votre machine jusqu'à la machine de vos interlocuteurs) assure de façon totalement fiable la confidentialité (sinon le message peut-être lu par le fournisseur du service) : ces cas sont signalés.

(Tableau récapitulatif en bas de page.)

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Choisir un hébergement de blog, site, fichiers et nom de domaine

--- Difficulté : Intermédiaire ---

Si vous êtes un simple utilisateur de l'Internet, une adresse de courrier électronique (email) vous suffira, reportez vous à notre billet pour le choix d'un fournisseur de messagerie électronique.

Si vous souhaitez partager ou publier du contenu, vous aurez besoin d'un hébergement de contenu.

Dans tous les cas une première question se pose : souhaitez-vous avoir un nom de domaine qui vous soit propre ?
En d'autres termes, des adresse web et email telle que : http://mondomaine.net et moi@mondomaine.net plutôt que des adresses telles que http://mondomaine.monhébergeur.net et moi@monhébergeur.net
Si tel est le cas vous devrez louer ce nom de domaine chez un registrar.

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