Formule atelier collectif ou accompagnement personnalisé

La formule atelier consiste à faire progresser les participants de façon simultanée. Un installateur peut montrer les opérations à l'aide d'un projecteur, tandis que d'autres installateurs aident les participants à franchir les différentes étapes sur leur propre ordinateur.

La formule personnalisée consiste à faire prendre en charge complètement un utilisateur par un installateur. Puis un autre participant sera accueilli de la même manière sur le créneau horaire suivant.

Avantages de la formule atelier :

  • elle permet de donner des explications et/ou de faire une démonstration collective, ce qui évite d'avoir à expliquer plusieurs fois la même chose ;
  • un nombre réduit d'installateurs (2 ou 3) peuvent accompagner un nombre plus élevé de participants (6 à 9) ;
  • le changement est plus facile et mieux accepté dans une dynamique collective.

Limites de la formule atelier :

Comme tous les participants doivent avancer au même rythme,

  • il faut prévoir autant de supports d'installation (clé USB bootable) qu'il y aura de participants ;
  • il est préférable que les participants aient à peu près le même niveau de compétence ;
  • la même distribution sera installée pour chacun - et de préférence la même variante ;
  • il ne pourra être proposé de configuration particulière ou personnalisée ;
  • une machine posant des problèmes de compatibilité à résoudre spécifiquement ne pourra pas être installée ;
  • une configuration en double amorçage (dual boot) est difficilement envisageable, à moins d'avoir été préparée en amont (partitionnement déjà réalisé).

Une formule mixte peut être envisagée : atelier collectif, avec prise en charge individuelle pour les cas particuliers. Elle nécessite la présence de quelques installateurs supplémentaires.

La préparation des supports d'installation

Quelle(s) distribution(s) de GNU/Linux proposer ?

En général les install parties s'adressent au grand public. Il est donc recommandé de ne proposer que des distributions adaptées à ce public telles que Ubuntu et Linux Mint et leurs variantes. Si le participant n'a pas de préférence, nous recommandons Linux Mint édition Xfce, une distribution particulièrement adaptée aux débutants et polyvalente (légère).

Prévoir également une distribution ayant une version 32 bits pour les ordinateurs ayant moins de 4 Go de RAM. Il reste peu de distributions qui maintiennent ce type de versions. Nous recommandons MX Linux et Linux Mint Debian Edition (LMDE). Attention cette dernière n'est pas compatible avec les supports d'installation multi-OS tels que Ventoy ou Multisystem.

Prévoir une configuration protectrice pour Firefox

Passer à GNU/Linux sans pour autant sécuriser sa navigation web nous paraît une opération inaboutie. Comme dans la plupart des distributions Firefox est livré avec sa configuration par défaut, nous préconisons un minimum de configuration supplémentaire :

  • Choisir un moteur de recherche éthique par défaut : Duckduckgo ou Qwant.
  • Éventuellement ajouter d'autres moteurs pratiques : Startpage, Searx, OpenStreetMap, CNRTL.
  • Installer quelques extensions protectrices : "uBlock Origin" et "Facebook Container".
  • Éventuellement quelques extensions pratiques : "Video Download Helper" et - si l'option de protection "stricte" est choisie - "I don't care about cookies".
  • Éventuellement ajouter quelques marques-pages pour trouver du support pour GNU/Linux.
  • Attirer l'attention sur la nécessité d'avoir un mot de passe principal pour protéger les mots de passe enregistrés.

Si la personne a sauvegardé un profil Firefox qu'elle souhaite retrouver, ces éléments de configuration seront à ajouter manuellement après récupération du profil sauvegardé.

Dans le cas contraire, il sera plus rapide de copier sur la nouvelle installation un dossier .mozilla/firefox/ préparé à l'avance avec la configuration optimisée.

Diffuser l'information

Le collectif qui organise l'atelier mobilisera son réseau pour faire connaître l'intervention auprès de son public. Ce peut être également le cas du lieu d'accueil.

Vous pouvez créer une page sur l'outil Mobilizon qui rassemble toutes les informations pratiques et permet - si nécessaire - de gérer les inscriptions, et en diffuser l'adresse. Vous pouvez en plus créer un événement sur l'Agenda du Libre.

S'il y a besoin d'inscrire les participants sur des créneaux horaires, vous pouvez faire remplir un tableau en ligne de type Framacalc.

Dans votre communication précisez bien comment les participants doivent se préparer et ce qu'ils doivent amener. Pour cela vous pouvez vous inspirer de notre billet "participer à une install partie".

Demander aussi aux participants d'amener une collation pour la pause ou prévoyez-le.

Logistique

Le lieu

Il doit permettre un accès à l'Internet avec le meilleur débit possible. De préférence un accès par câble Ethernet, sinon par Wi-Fi. En dernier recours un partage de connexion peut être réalisé à partir d'un ou plusieurs ordiphones disposant d'une bonne liaison 4G et d'un forfait comportant une grande quantité de données mobiles.

[ niveau expert] À défaut d'une liaison Internet à haut débit, un serveur proxy peut être monté afin de donner accès aux mises à jour préalablement téléchargées pour les autres machines. De préférence par câbles Ethernet via un hub.

Un mur blanc sera utile en l'absence d'un écran pour projeter l'image de l'écran de démonstration.

Le matériel

Le nécessaire pour assurer le meilleur accès possible à l'Internet pour toutes les machines (cf. § précédent). Un ordinateur déjà installé, un projecteur (avec le câble pour s'y connecter) pour faire une démonstration et/ou guider le processus dans le cas d'une formule atelier collectif.

Plusieurs multi-prises (et rallonges) pour que les participants puissent brancher leurs chargeurs.

Des câbles RJ45 d'une longueur adaptée à la configuration de la salle.

Des supports d'installation de GNU/Linux avec plusieurs distributions (32 et 64 bits). À noter : l'installateur de Linux Mint 21 intègre l'outil Boot Repair, utile pour dépanner les problèmes de démarrage.

Un aide mémoire pour faire face aux problèmes de compatibilité, d'installation et de démarrage.

Des badges pour les installateurs, des plaquettes d'information.

Déroulement de l'install partie

Durée

S'il s'agit d'un atelier collectif, il ne devrait pas durer plus de 4 heures (pauses comprises). Dans le cas d'une formule avec accompagnement personnalisé, celui-ci de devrait pas dépasser 3 heures. Plusieurs créneaux peuvent s'enchaîner, d'autant plus si les installateurs se relaient.

Engagement réciproque

Les installateurs s'engagent à informer complétement les participants des risques et conséquences de l'installation de GNU/Linux. Ils s'engagent à rendre aux participants un ordinateur en état de marche ou en cas de difficultés non surmontées à assurer un suivi lors d'un rendez-vous prochain, par eux-mêmes ou par le biais d'autres installateurs.

Les participants reconnaissent avoir conscience des risques de pertes de données et de dysfonctionnement logiciel ou matériel. Ils déchargent les installateurs et organisateurs de toute responsabilité. Ils acceptent ou non la suppression de leur ancien système d'exploitation.

Vous pouvez vous inspirer du code de conduite et de la décharge de responsabilité proposés par l'association Parinux, sur cette page du site du Premier Samedi du Libre (une install partie mensuelle à Paris Villette).

Nous proposons également un modèle PDF (source .odt) plus succinct, accompagné d'une fiche de suivi individuelle.

Introduction

L'install partie peut commencer par une démonstration, une présentation et/ou une session de questions-réponses. Ensuite on passe à la partie pratique.

Pour ne rien oublier, vous pouvez imprimer notre liste de déroulement / vérification : checklist PDF (source .odt).

Contrôles préalables

S'assurer que chaque participant a correctement effectué la sauvegarde de ses données personnelles. Porter une attention particulière en cas de besoin de sauvegarder les marques-pages et mots de passe d'un navigateur web, les dossiers locaux d'un courrielleur, les dictionnaires d'une application de bureautique ou d'autres configurations d'applications.

Évaluer les capacités de chaque ordinateur (notamment : quantité de RAM).

Effectuer des tests à partir d'un démarrage via le support d'installation. En particulier tester la résolution de l'affichage, la webcam, le son en entrée et en sortie, le Wi-Fi, le Bluetooth, le pavé tactile.

Cas particulier : conserver l'ancien système d'exploitation

Le dual boot avec l'ancien système nécessite une préparation longue et fastidieuse. Elle peut aussi obliger à des opérations supplémentaires pour obtenir le démarrage de GNU/Linux après l'installation. Voir quelques pistes sur le wiki de Picasoft.

Dans la plupart des cas la conservation de l'ancien système ne servira qu'à rassurer le participant. Il convient d'évaluer si cette conservation est réellement indispensable (compatibilité matérielle non complète, périphérique non compatible et non remplaçable, application non compatible imposée ou sans équivalent).

En cas de dual boot, nous recommandons vivement que les données personnelles soient déplacées vers la partition Linux. En effet :

  • cela les met à l'abri d'une corruption ou d'un piratage éventuel de l'ancien système ;
  • cela évite à l'utilisateur la tentation de retourner travailler sur l'ancien système lorsque cela n'est pas indispensable.

Installation, post-installation et configuration

Accompagner le ou les participants dans le processus d'installation.

Effectuer les éléments de post-installation usuels : installation complémentaire des langues, installation des codecs non libres. Les mises à jour ne seront appliquées que si la connexion Internet du local le permet.

Ré-intégrer les configurations préalablement sauvegardées des applications. Effectuer la configuration protectrice du navigateur web (cf. plus haut).

Selon le temps imparti, d'autres possibilités de configuration du système et des applications seront ou non possibles.

Selon le temps imparti il sera possible ou non de réintégrer les données personnelles dans les dossiers de l'utilisateur.

Formation

L'installateur doit faire en sorte qu'une fois rentrée chez elle la personne puisse être autonome dans son usage de l'ordinateur et des périphériques associés. Notamment quelle sache :

  • quelles sont les principales différences entre son ancien système et GNU/Linux,
  • comment accéder à ses données personnelles,
  • comment changer son mot de passe,
  • comment se connecter à l'Internet,
  • comment faire les mises à jour,
  • comment installer de nouvelles applications,
  • comment faire fonctionner ses périphériques.

Support post-installation

Indiquer aux participants comment obtenir une assistance en cas de difficultés, et si des formations sont prévues.

Leur donner des liens vers nos manuels et nos tutoriels de configuration pour Ubuntu ou Linux Mint.

Liens utiles

Nos autres tutoriels connexes :